Анализ эффективности коммуникационной политики помогает выбрать или оценить соответствие информационных каналов и сообщений реальной рыночной ситуации. Полученая информация используется для оптимизации рекламного бюджета. Речь может идти как о планировании коммуникационных мероприятий, так и о пост-тестировании уже проведенных кампаний.
Знание целевой аудитории клиента позволяет нам сформулировать требования к коммуникационной политике с точки зрения обеспечения узнаваемости и запоминаемости товара (услуги), формирования благоприятного отношения потребителей и стимулирования покупки.